políticas de gestión de talento humano

Las políticas de gestión de talento humano atienden a los stakeholders de América Latina, principalmente a través de tres mecanismos que podrían ser específicos a esta región. Estos mecanismos son:

a) Inversión en los trabajadores - los niveles de sueldos y beneficios, así como la educación, la formación y el desarrollo.

b) Los esfuerzos para operar dentro de un marco de relaciones laborales cooperativas.

c) Comunidad centrada en las prácticas de RSE (responsabilidad social empresarial).

A) Gestión de recursos humanos que muestran inversión en los empleados: la teoría moderna de los grupos de interés subraya que los empleados dependen de una empresa para el empleo y, a menudo por sus ingresos totales (Kaler, 2009). Como se ha dicho en otro trabajo (Elvira y Dávila, 2005), las empresas en América Latina trabajan en la “supervivencia” como una medida clave para el éxito financiero. El mismo principio podría aplicarse también a los empleados. Las empresas con un buen desempeño "parecen entender que la supervivencia depende de la lealtad de los empleados y diseñan la gestión de sus recursos humanos en consecuencia.

B) Los esfuerzos de gestión de recursos humanos para operar dentro de un marco de elaciones laborales de cooperación: el siguiente caso de 'empresa de buen desempeño' ilustra las prácticas efectivas de la gestión de recursos humanos: FEMSA, la mayor compañía de bebidas en América Latina tiene sus raíces en Monterrey (México). FEMSA es bien conocida por tener una filosofía enmarcada por dos objetivos principales: generar valor económico y social (FEMSA, 2008). En México, la empresa se considera ser pionera en políticas centradas en el empleado, tales como la salud y los beneficios de fondos de pensiones. También contribuye al desarrollo de la comunidad mediante la introducción de un sistema de vivienda asequible para todos los trabajadores, y desarrolla estrategias conscientes del medio ambiente.

C) La Gestión de los recursos humanos dirigidas a las prácticas de RSE centradas en la comunidad: El caso de Grupo Bimbo México, ilustra los beneficios potenciales de la comprensión de los valores de trabajo en América Latina para así aplicar unas prácticas de recursos humanos que sean culturalmente aceptables y eficaces.

Bimbo es una gran organización multinacional con operaciones en Estados Unidos y catorce países de Europa, América Latina y Asia. Es una de las compañías de panes líderes en el posicionamiento de marca, ventas y volumen de producción. La compañía ha sido etiquetada como una organización "totalmente humana" (Flores-Vega, 1995) y se establece como una de las compañías más admiradas de México. Una de las políticas centradas en las personas de Bimbo se adhiere a evitar los despidos de los empleados, incluso durante las recesiones. Aunque costoso, este compromiso con los empleados ha soportado la prueba del tiempo.

A cambio, Bimbo se beneficia de la lealtad de los empleados del aumento sostenido del éxito económico, los cuales los ejecutivos atribuyen a ésta y otras políticas similarmente humanista. Este compromiso público a su gente también mejora la reputación de la empresa respecto a la ética empresarial, responsabilidad social y el altruismo. Desde nuestra perspectiva, creemos que Bimbo entiende la importancia de los trabajadores como principal grupo de interés y entiende el compromiso al empleo a largo plazo en América Latina y también Bimbo ha sido capaz de hacer que esta práctica sea beneficiosa para los resultados empresariales a largo plazo.